tunisair annulé ses vols

Les droits des passagers ne sont toujours pas clairs : quand peut-on demander une indemnisation ou un remboursement ? Bien entendu, Tunisair met tout en œuvre pour limiter le nombre de vols annulés. Si, pour un motif quelconque, la compagnie aerienne refuse de vous indemniser, notre service juridique se fera un plaisir d’aller en justice en votre nom pour faire valoir vos droits. Vol retardé/annulé. Vous voulez en savoir plus, lisez aussi : - Royal Air Maroc: vol annulé, retardé ou surbooké, que faire ? Cependant, le transporteur aérien effectif peut réduire l’indemnisation de 50% s’il propose un vol alternatif dont l’heure d’arrivée ne dépasse pas l’heure d’arrivée prévue du vol initial de: Grâce à notre plateforme intuitive, il n’a jamais été aussi simple de réaliser une demande d’indemnisation. Si votre vol est annulé en raison du coronavirus, vous avez le droit au remboursement total de votre billet d'avion. C’est pourquoi nous vous proposons notre application en ligne qui vous permettra de vérifier votre vol entièrement gratuitement. Si la grève externe à Tunisair (les contrôleurs aériens, le personnel de l’aéroport, les aiguilleurs du ciel, etc.) Google+ Sans crier gare, la compagnie Tunisair a décidé samedi d’annuler tous les vols sur l’Ile de Djerba de sa filiale Tunisair Express, suscitant un profond mécontentement auprès des usagers comme des hôteliers. Le Service Client de la compagnie aérienne nationale Tunisair appelle ses clients à lui faire leur feedback sur leur utilisation de ses services. Tunisie-Tribune (Tunisair) – à l’instar de la majorité des compagnies aériennes de par le monde, Tunis-Air a annoncé ce matin que le vol Tunis-Bruxelles, prévu ce mardi 22 mars 2016 à 9h du matin a d’abord été reporté avant d’être annulé. Service téléphonique Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de … En cas de vol annulé, de vol retardé ou de refus d’embarquement sans manquement de votre part, vous Ãªtes en droit de demander une indemnisation à Tunisair. Elle est une compagnie de moyenne taille, compte tenu des autres lignes en Europe. Cette convention stipule qu’un bagage est considéré comme Â«â€¯en retard » durant les 21 premiers jours de recherche, délai après lequel il est classé comme « égaré ». Cette indemnisation n’est pas valable dans certaines situations : si un passager ne s’enregistre pas à temps, ne se présente pas à la porte d’embarquement à temps, ne dispose pas des documents de voyage requis, constitue une menace de sûreté réelle, constitue un risque médical possible ou profère des menaces ou des insultes à l’encontre du personnel de bord avant le décollage. Juin 10, 2013. De plus, les droits des passagers peuvent être accablants avec des règles compliquées, alors gardez à l’esprit que cela dépend vraiment de qui est coupable – la compagnie aérienne ou l’aéroport? Mais malgré tous ces efforts, des annulations peuvent toujours survenir. Plusieurs agences de voyage offrent des vols opérés par Tunisair et la compagnie aérienne propose de nombreux vols pour des … Une compensation pour un vol retardé s’applique si le retard s’élève à 3 heures ou plus. Les circonstances : le Règlement européen indique que pour prétendre à un dédommagement, le retard, l'annulation ou le refus d'embarquement ne doit pas résulter de circonstances extraordinaires. Tunisair est la compagnie aérienne nationale de la Tunisie. Remboursement Tunisair En outre, les passagers quittant l’avion à cause d’un surbooking ont le droit à un hébergement pour la nuit avec un trajet jusqu’à l’aéroport. Lorsque vous voyagez en Europe, à destination et en provenance de l'Europe, il existe un ensemble de lois qui vous donnent le droit d'être indemnisé en cas de retard, d'annulation, de surbooking ou de changement d'horaire de votre vol. Mieux connaître la compagnie aérienne Tunisair Fondée en 1948, Tunisair est la compagnie nationale de […] Grâce à son expertise et son expérience face à BA, notre équipe augmentera grandement vos chances de recevoir une indemnisation, rapidement et facilement. Cependant, les conditions d'utilisation des avoirs ne sont pas conformes à la législation européenne. MONDE. Facebook. Certains sont très heureux de répondre à cet appel, car il peut être avantageux. Tunisair : les conditions pour faire une réclamation pour être indemnisé. Comme pour toute indemnisation, les informations requises sont nombreuses. Tunisair et … Si vous avez un vol avec Tunisair et qu’il est surbooké, annulé ou retardé de plus de trois heures, la réglementation européenne vous permet de recevoir un dédommagement pouvant aller jusqu'à 600€ par passager ! Tout d’abord, la compagnie doit prévenir ses passagers de … Le Service Client de la compagnie aérienne nationale Tunisair appelle ses clients à lui faire leur feedback sur leur utilisation de ses services. En effet, conformément au Règlement (CE) n° 261/2004, Tunisair doit verser un dédommagement allant jusqu’à 600 € aux passagers qui ont vu leur vol perturbé ou annulé. articles similaires Tunisair Express annonce la reprise de ses vols sur Tozeur Massacres de chiens errants à Djerba : le ministère de l’agriculture réagit Djerba: Un refuge pour chiens errants détruit et ses occupants massacrés Tunisair Express met en application de nouvelles règles sanitaires Tunisie: Reprise progressive des vols intérieurs à partir de vendredi Nous avons interrogé un avocat externe et indépendant pour savoir si en cas de grève les passagers pouvaient être dédommagés pour le retard ou l’annulation de leur avion Tunisair partant d'un aéroport européen. La réglementation européenne CE 261/2004 oblige les compagnies aériennes à rembourser le prix total du billet sous 7 jours en cas d'annulation. 400€ pour les trajets en avion entre 1500 et 3500 km, 400€ pour les trajets intercommunautaires de plus de 3500 km. Vous souhaitez nous faire part d’une réclamation (vol retardé ou annulé, difficulté à l’aéroport, Correspondance etc. Devant Les retards qui surviennent dans les aéroports ne sont pas les choses les plus agréables, et il y a toujours le risque que notre vol soit annulé. Certaines conditions doivent cependant … 5. Selon le règlement CE 261, lorsque votre vol est éligible, vous pouvez obtenir une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager. Données fournies pour les 30 derniers jours, Indemnisation en cas de refus d’embarquement, Politique en matière de confidentialité, tous les vols au départ d’un aéroport situé dans l’UE, même si l’aéroport de destination est situé dans un pays tiers, tous les vols à partir d’un aéroport situé dans un pays tiers vers un aéroport situé dans les pays susmentionnés, si ces vols sont opérés par des transporteurs aériens de l’UE, les passagers ont été informés de l’annulation du vol de 2 semaines à 7 jours avant l’heure de départ prévue et en même temps on leur a proposé un changement de plan de voyage leur permettant de partir au plus tôt 2 heures avant le départ prévu et d’arriver à destination au plus tard 4 heures après le départ prévu. Si votre billet est remboursé dans les 7 jours, vous n'aurez pas à payer pour nos services. C’est une compagnie aérienne qui effectue des vols intra et extracommunautaires. Juin 10, 2013. De la même façon, il vous est conseillé de conserver les documents liés au vol, ainsi que ceux justifiant les frais add… Le montant de l’indemnisation ne dépend pas du prix de votre billet d’avion Tunisair mais de la distance entre l’aéroport de départ et d’arrivée. Vol retardé ou annulé, bagage perdu, Tunisair s’engage à vous répondre. Le trajet de vol : le Règlement européen indique que lorsque le vol est effectué par une compagnie non-européenne (ce qui est le cas pour Tunisair), vous pouvez réclamer une indemnisation uniquement si votre vol décolle d'un aéroport situé en Europe. En raison des appels à la grève générale en Tunisie, Tunisair a annulé le vol Tozeur - Sfax -ParisCDG jeudi 6 décembre 2012. Bien que Tunisair ne soit pas une compagnie aérienne européenne, ses vols sont couverts par le règlement CE 261 qui défend les droits des passagers aériens, et ce lorsque vous partez d'un aéroport de l'UE. - Paris-Orly : que faire en cas de retard et d'annulation de vol ? Contrairement aux autres perturbations, qui interviennent le jour J, l’annulation d’un vol peut vous être notifiée bien en amont de sa date de départ. Certains événements, tels qu’un coup de foudre, une urgence médicale ou une alarme de sécurité, sont considérés comme des circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne et ne sont donc pas indemnisés. Comment demander une indemnisation à Tunisair ? Cette prise en charge dépend de la durée du retard que vous avez encouru. Indemnisation Tunisair Pour ce faire, elle a rogné sur les dépenses, annulé les vols non … Dans un communiqué publié sur sa page Facebook, la compagnie aérienne nationale annonce qu’elle tente d’enrayer la chute du nombre de ses passagers (-70% actuellement par rapport à 2019). Samir Belhassen - 22 mars 2016. Et même si pour une raison quelconque la compagnie aérienne refuse de payer, nos avocats se feront un plaisir de vous représenter en justice. Le vol de Tunisair Express, reliant Monastir à Tripoli sera également annulé. Tunisair présente des excuses à ses passagers et les invite à replanifier leurs vols "sans frais supplémentaires". Si vous concluez un contrat avec nous, nous nous occuperons de tout pour vous tout au long de la procédure de réclamation. Si votre réclamation donne droit à une compensation, vous pouvez faire confiance à notre équipe d’experts qui fera tout son possible pour que votre compensation soit payée rapidement et efficacement. Une … La compagnie a annoncé jeudi soir l'annulation de tous ses vols programmés vendredi depuis et vers la Tunisie, en application de la grève générale menée en réaction à l'assassinat du député opposant Mohamed Brahmi. Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez également consulter notre page Indemnisation en cas de refus d’embarquement. Les 22 Airbus et les 7 Boeings composant la flotte de ce transporteur desservent régulièrement 13 pays européens, 8 pays africains et 7 pays du Moyen-Orient. Grève de 3 jours en France: Tunisair annule ses vols. Tunisair présente des excuses à ses passagers et les invite à replanifier leurs vols "sans frais supplémentaires". alors la compagnie aérienne n’est pas responsable de la grève et le passager ne pourra probablement pas être indemnisé. Cependant, notre site vous permet de vérifier facilement si Tunisair doit vous indemniser. Tunisair Express prévoit une indemnisation de 1161 DT sur un vol intérieur et 1741 DT sur un vol long courrier. Définir si vous pouvez prétendre à une indemnisation en cas de vol annulé n’est pas toujours chose aisée. Les vols de Tunisair commencent par "TU". Il est extrêmement important de vérifier que la raison du retard est un événement dont la compagnie aérienne est responsable, c’est-à-dire un événement qui est resté sous le contrôle de la compagnie aérienne, et non un événement entrant dans la catégorie des circonstances extraordinaires spécifiées dans les dispositions de Règlement (CE) n ° 261/2004. Vous avez alors droit à la prise en charge suivante : Repas et/ou rafraîchissements, en fonction de la durée du retard. Les droits des passagers sont importants ! Dans ce contexte, Tunisair est revenue sur les principales modifications qui seront apportées dans ses vols. Malheureusement, nous ne proposons pas pour le moment de service d’aide dédié en cas de bagage égaré ou endommagé. « Seuls les vols charters pour la Omra ont été affectés » a déclaré M. Ben Rejeb, en référence à ses 13 vols programmés sur l’Arabie Saoudite touchés par la dernière décision des autorités saoudiennes de suspendre les voyages aux Lieux Saints, sachant que Tunisair de son côté a 24 vols impactés par ces nouvelles restrictions. Mieux connaître la compagnie aérienne Tunisair Fondée en 1948, Tunisair est la compagnie nationale de […] Tunisair est très réticente quand il s'agit de dédommager les passagers. Tout ce que vous devez savoir, c’est la date et le numéro de vol. Ainsi, tous les vols en provenance et vers l’Italie sont annulé s. Concernant la France, un seul vol sera conservé – Tunis-Paris – et ce à raison de 3 fois par semaine : mardi, jeudi et dimanche . Mis à jour le 26/07/13 à 12h39. ➜ Vérifiez le montant de votre indemnité Tunisair, Le remboursement des frais de prise en charge par Tunisair, Si vous avez droit à une indemnisation pour votre vol Tunisair et si pendant l'attente à l'aéroport vous avez eu des frais pour le repas, les boissons, voire l'hôtel, gardez vos tickets de caisse et factures car nous pouvons ajouter le remboursement de ces frais au montant de votre indemnisation. Les retards sont comptés comme la différence entre l’heure d’arrivée prévue à la destination finale et l’heure d’arrivée réelle. Ce revenu supplémentaire profite à tous car il permet de réduire le coût des billets des autres passagers. Si vous pensez avoir fait l’objet d’un refus d’embarquement sans motif et sans manquement de votre part, notre équipe se tient à votre entière disposition pour traiter votre dossier. => En savoir plus sur la demande de remboursement de votre billet. De plus, en cas de retard s’étalant sur toute une nuit, vous avez droit à un hébergement (plus de détails ci-dessus). Pour cela, vous devez présenter le détail des dépenses avancées pour vous et vos proches, sous forme de reçus. Il vous est conseillé de réclamer auprès de votre compagnie une attestation de vol annulé qui justifiera la procédure de remboursement. Le nom officiel de Tunisair est Société tunisienne de l’air, la compagnie aérienne a été fondée le 21 octobre 1948. Les aéroports de Nice, Nantes et Bordeaux figurent parmi les plateformes de décollage et … En cas de réussite, l’indemnisation sera versée directement sur votre compte bancaire, sans que vous n’ayez rien à faire. Vous nous payez uniquement si nous réussissons à obtenir votre indemnisation. Par : Di avec Communiqué . Tunisair a pour politique de proposer des vols de remplacement Ã  ses clients. Si vous avez fait face à un vol retardé, notre équipe se tient à votre disposition pour porter réclamation à votre place. Publié le 25 Août, 2018 - 19:10 . Bien que des critères différents s'appliquent aux retards et aux annulations de vols, vos droits en tant que passager sont protégés par le règlement (CE) n° 261/2004. Notez les informations de votre vol Tunisair, Numéro de vol Tunisair (commence par "TU"), Horaire du vol (heure de départ et d'arrivée prévue), Durée du retard (heure de départ et d'arrivée réelle), 3. Dans la plupart des cas, vous pourrez demander une indemnité si vous êtes arrivé à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard (2 pour les annulations). Il n’est pas toujours facile de déterminer si vous pouvez demander une compensation à une compagnie aérienne pour les retards, et l’ensemble du processus peut occuper la majeure partie de votre temps libre. Par conséquent, il doit leur proposer soit un remboursement complet, soit une place dans un autre vol. Documents de vol Tunisair (carte d'embarquement, confirmation de réservation, e-ticket, attestation de retard, etc. Tunisair : que faire si mon vol avec Tunisair est annulé, retardé ou surbooké ? Si vous avez eu le malheur de connaître une perturbation lors d’un vol, sachez que tout n’est pas si noir. Vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre vol sur notre site Web grâce au vérificateur de vol conçu par GIVT. Passé un certain retard, vous êtes en droit de recevoir Ã  boire et à manger. De plus, aucune compensation n’est due si les conditions suivantes sont remplies : En cas de vol annulé, de nombreux motifs peuvent donner droit à une indemnisation. Tunisair est une compagnie non européenne, mais qui opère des vols au départ des aéroports de l'UE. Indemnisation vol annulé; Vos droits; Espace client; Français. Si votre requête est valide, notre équipe d’experts se chargera d’obtenir gain de cause à votre place dans les plus brefs délais. Tunisair annule tous ses vols vendredi. Tunisie-Tribune (programmation des vols Tunisair) – La compagnie aérienne » Tunisair a annoncé, samedi, la suspension partielle de ses vols vers les différentes destinations concernées par la décision annoncée, vendredi, par le chef du gouvernement Ilyes Fakhfakh de fermer l’espace aérien national, en vue de se prévenir contre le coronavirus (COVID-19) et de lutter contre sa propagation. Indemnisation avec Tunisair Si vous avez un vol avec Tunisair et qu’il est surbooké, annulé ou retardé de plus de trois heures, la réglementation européenne vous permet de recevoir un dédommagement pouvant aller jusqu'à 600€ par passager ! En … Si vous voulez en savoir plus, lisez le guide suivant. En seulement 3 minutes, vous pouvez soumettre votre demande sur le principe "pas de rémunération sans résultat". N'hésitez pas à faire appel à nos services, nous vous aiderons avec plaisir à défendre vos droits de passagers. Les vols qui sont annulés au moins 14 jours avant la date de départ ne peuvent pas faire l’objet d’une indemnisation. 600 euros : pour tous les autres vols de plus de 3500 Kilomètres. Tunisair : réclamez votre indemnisation et remboursement, Faire une demande de réclamation vous-même. En raison de la pandémie de Covid-19, la compagnie aérienne Tunisair a perdu à peu près, le ¾ de ses revenus et de ses passagers, de janvier à Septembre 2020. Si … En cas de vol annulé, il incombe à la compagnie aerienne de veiller à votre bien-être. Assassinat de Brahmi. La compagnie aérienne “Tunisair” a annoncé, samedi, la suspension partielle de ses vols vers les différentes destinations concernées par la décision annoncée, vendredi, par le chef du gouvernement Ilyes Fakhfakh de fermer l’espace aérien national, en vue de se prévenir contre le coronavirus (COVID-19) et de lutter contre sa propagation. Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez également consulter notre page Indemnisation en cas de vol retardé. En raison de la situation actuelle, Air France a annulé ses vols de et vers Tunis. Tunisair a pour politique de proposer des vols de remplacement à ses clients. Le règlement européen prévoit entre 250 € et 600 € d’indemnité pour les passagers victimes d’un vol Tunisair annulé, retardé ou surbooké. Sur cette page, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur vos droits, les exceptions et, surtout, comment vous assurer de recevoir l'indemnisation à laquelle vous avez droit en tant que passager. Les destinations les plus populaires sont Aéroport de Paris Orly, Djerba-Zarzis International Airport, Benina International Airport, qui représentent elles mêmes 82 liaisons. Le fait d’accepter un vol de remplacement ne remet pas forcément en cause votre droit à une indemnisation. Indemnisation et remboursement sont cumulables. En tant qu’acteur historique la compagnie aérienne met tout en oeuvre pour proposer à ses clients les meilleures offres […] Aide et Réservations; Indemnisation vol retardé / Annulé; Contact; Réclamation Tunisair : Comment obtenir une indemnisation ? Vol surbooké. Voyons ensemble comment contacter la compagnie aérienne pour faire valoir vos droits de voyageurs aériens. Des destinations au Moyen-Orient, au Liban et en Arabie Saoudite sont aussi proposées. Hors-Europe, Tunisair propose des vols en Afrique ; face au succès de certaines destinations comme, Dakar, Bamako et Abidjan, la compagnie souhaite développer ses vols africains. Si votre vol répond aux critères du Règlement européen, nous pouvons ajouter vos éventuelles demandes de remboursement à la réclamation pour votre indemnisation. Comment obtenir le remboursement de mon vol Tunisair ? En effet, les indemnisations sont régies par … Pour aller en Tunisie, vous pouvez prendre un vol Tunisair, qu'importe l'aéroport du départ. Réclamation. Par exemple, vous pouvez accepter un bon d’une valeur de 10,00 € pour la nourriture et les boissons, mais pas un bon d’une valeur de 100 € pour couvrir le coût du prochain vol dans lequel vous renoncez au droit à une compensation pour une interruption de vol, car il s’agit d’une compensation et exclut le droit à une compensation réelle en vertu du règlement (CE) n ° 261/2004. La compagnie invite ses clients à contacter ses bureaux à Montréal pour se faire rembourser. Tunisair est une compagnie non européenne, mais qui opère des vols au départ des aéroports de l'UE. → Retourner en haut, Le remboursement de votre billet d'avion Tunisair. Mais malgré tous ces efforts, des annulations peuvent toujours survenir. Tunisair annule tous ses vols vendredi. Cependant, tous les passagers ne sont pas conscients du fait que si leur vol Tunisair a été retardé, annulé ou qu'il se sont vus refuser l'embarquement, ils peuvent avoir droit à une indemnisation. Le Règlement (CE) nº261/2004 s'applique aux vols de Tunisair à condition que l’avion décolle d’un aéroport se situant en Europe. ), le Service Relations Clientèle mettra tout en œuvre pour … Tunisair organise 47 vols par jour à bord de ses 29 appareils. Le fait d’accepter un vol de remplacement ne remet pas forcément en cause votre droit à une indemnisation. -Vol annulé avec une compagnie aérienne d'un pays qui n'est pas membre de l'union européenne, avec un départ d'un aéroport en Europe. Inscrivez le numéro et la date de votre vol Tunisair ci-dessous pour voir le montant de l'indemnisation que vous pourriez recevoir. Maintenant vous savez que si votre vol Tunisair décolle d'Europe et qu'il est retardé de plus de 3 heures, annulés ou que l'on vous refus l'embarquement à bord, vous avez probablement droit à une indemnisation. L'avocat externe et indépendant nous a expliqué que le droit à l’indemnisation dépend de la nature de la grève : Si la grève est interne Tunisair (les pilotes, les hôtesses de l’air, les stewards etc.) Tunisair informe, dans un communiqué, que des révolutionnaires ont pris position à l’aéroport de Tripoli et ses alentours. Grâce à notre site Web, vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre demande et nous confier la gestion de votre dossier. En Europe, Tunisair se rend par exemple en France, en Allemagne, en Italie et en Autriche. Si votre vol à été retardé ou même annulé, vous pouvez déposer une réclamation à Tunisair et obtenir un dédommagement à hauteur du préjudice subi. Ayant vu le jour en 1948, Tunisair est une compagnie aérienne nationale tunisienne. Tunisair a mis en place une F.A.Q (Foire aux questions) pour en savoir plus sur les vols et les réservations de billets d'avions en Tunisie ou ŕ l'étranger. À l’heure actuelle, le plafond d’indemnisation est fixé à environ 1 300 € par passager. En effet, en cas de vol annulé Tunisair, la compagnie peut vous proposer un vol alternatif. Les vols de Tunisair Express seront opérés à raison de deux fréquences hebdomadaires les jeudis et dimanches et seront assurés par ses tout-nouveaux appareils. Cette décision intervient suite au … Dans ce cas, le transporteur aérien ne peut s’échapper de ses responsabilités envers ses clients, plus précisément, ses passagers victimes d’une surréservation. Deux courtes conversations téléphoniques de deux minutes chacune ou (si disponible) 2 e-mails. Le transporteur national a justifié, dans un communiqué, sa décision par le fait que « les révolutionnaires ont pris position à l’aéroport de Tripoli et ses alentours » ainsi que par la situation confuse, aggravée par des informations contradictoires et non fiables et la « dégradation flagrante du niveau sécuritaire et la fermeture de … Si votre avion Tunisair au départ d'un aéroport européen est annulé, le Règlement européen 261/2004 prévoit que la compagnie aérienne vous propose : le remboursement du billet original (c'est-à-dire celui du vol annulé) et au prix acheté, le réacheminement dans les plus brefs délais vers la destination originale. Cependant, notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Vous ne risquez rien. Le président de la fédération tunisienne … Tunisair organise 47 vols par jour à bord de ses 29 appareils. Tunisair propose plus de 40 destinations en Europe et hors de celle-ci. Des destinations au Moyen-Orient, au Liban et en Arabie Saoudite sont aussi proposées. Tunisair a annoncé sur sa page Facebook, qu'elle a annulé les vols Tunis-Montréal-Tunis programmés pour les 20 et 27 juillet et les 1er, 5, 10 et 17 août. Le montant maximal d’indemnisation par passager pour un vol retardé ou un vol annulé est de 600€. Vol-Retardé.fr oblige Ryanair à payer des indemnités pour ses grèves du personnel, Été 2020 : 1,8 million de vols en moins, des millions de passagers attendent toujours un remboursement, Le délai de demande d'indemnisation pour un vol retardé ou annulé, Influenceurs à suivre en 2020 : Andrea de VoloGratis. Après un certain délai de retard, qui varie selon la distance de vol, la compagnie doit vous fournir Ã  boire et à manger. Cette question est très importante car nous ne pouvons demander une indemnisation à la compagnie aérienne que si la perturbation a été causée par un événement dont la compagnie aérienne est responsable. Le choix des jeudis et dimanches en tant que jours d’opération des vols est dicté par les attentes commerciales des tour-opérateurs internationaux et des agences de voyages locales, particulièrement durant la haute saison touristique qui s’étend … En effet, les indemnisations sont régies par le Règlement (CE) n° 261/2004, qui stipule les circonstances engageant la responsabilité de la compagnie aérienne en cas de vol perturbé. Si la compagnie aérienne fait obstruction à la procédure, nous la poursuivrons en justice. Tunisair annule ses vols sur Djerba : mécontentement des hôteliers et des usagers . Fort heureusement, le refus d’embarquement est un événement rare. Remplissez les détails de votre vol et découvrez immédiatement si vous avez droit au remboursement de votre billet. Tunisair informe, dans un communiqué, que des révolutionnaires ont pris position à l’aéroport de Tripoli et ses alentours. By. Essayez de connaitre la raison du retard ou de l'annulation de votre vol Tunisair, Demandez au personnel de la compagnie Tunisair, Regardez si d'autres vols sont retardés ou annulés à l'aéroport, 4. Tunisair est une compagnie aérienne de référence pour tous les passagers voyageant au Maghreb. La réclamation de l’indemnisation auprès de Tunisair : Quant un vol Tunisair commet un retard de plus de trois heures, s’il est annulé à la dernière minute, ou si la compagnie a refusé l’embarquement à certains voyageurs pour cause de surbooking. Le député de l'opposition de gauche, Mohamed Brahmi, a été assassiné jeudi par balles près de Tunis, sa famille et ses partisans accusant les islamistes au pouvoir d'être derrière le … Indemniser les passagers avec une compensation qui varie entre 250€ et 600€ Choisir entre le Remboursement et le Réacheminement. Le faire vous-même implique de connaitre tous vos droits, de vérifier aue votre vol réponde bien aux critères du Règlement européen, d'envoyer des lettres à Tunisair et aux autorités voire d'entamer une procédure juridique. Cependant, les passagers qui se voient refuser l’embarquement de façon arbitraire (c’est-à-dire sans manquement de leur part) peuvent prétendre à une indemnisation dans le cadre du Règlement (CE) n° 261/2004. Ce principe s’applique également en cas de vol annulé ou retardé durant toute une nuit, si la compagnie aérienne ne fournit pas d’hébergement, de repas ou de navette entre l’hôtel et l’aéroport.

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